1510 - INVITATION PRESSE - Présentation du rapport d’activité 2019-2021  de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) lundi 11 octobre à Bercy

   

Présentation du rapport d’activité 2019-2021
de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC)
Lundi 11 octobre 2021 à 16h00 - Bercy

Virginie Beaumeunier, directrice générale de la concurrrence, de la consommation et de la répression des fraudes, et Marc El Nouchi, président de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), tiendront une conférence de presse lundi 11 octobre 2021 à 16h00 afin de présenter le rapport d’activité 2019-2021 de la CECMC, en présence de de Marie-Paule Benassi, chef d’unité « recours et mise en œuvre du droit des consommateurs » à la Commission européenne.
La médiation de la consommation permet, depuis le 1^er janvier 2016, au consommateur de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre un litige l’opposant à un professionnel, ce dernier ayant l’obligation de désigner un médiateur de la consommation et d’en informer ses clients.
La CECMC est une commission indépendante chargée d’établir et de mettre à jour la liste des médiateurs de la consommation. Elle a pour rôle d’en évaluer l’activité et d’en contrôler la conformité avec les exigences du code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation.
A l’occasion de la présentation du rapport d’activité 2019-2021 de la CECMC, un bilan de la mandature en cours et plus globalement du dispositif de la médiation de la consommation après plus de 5 années d’existence sera effectué.

 

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Le port du masque sera obligatoire.
 
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